Call center

Susana, Paula María c/ Task Solutions S.A. Call center
Incorrecto encuadramiento de representantes de atención al cliente / Responsabilidad de la patronal por el incorrecto encuadramiento / Diferencias de haberes /
Tribubal: Cámara única del Trabajo, Sala II

El CCT 260/75 no contempla adecuadamente la real actividad que desempeña un call center, pues ésta era inexistente al momento en el que se efectuó la negociación. Por ende, el puesto de trabajo de los representantes de atención al cliente (R.A.C.) que prestan tareas, debe apreciarse integralmente teniendo en cuenta los cambios que se han provocado por el avance tecnológico. La categoría más baja ...

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